बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

DVC क्लोथिङको नेपाली सांस्कृतिक पोशाक, सामान, ढुवानी, भुक्तानी, र थप बारे सामान्य प्रश्नहरूको उत्तरहरू पत्ता लगाउनुहोस्। तपाईंलाई आत्मविश्वासका साथ किनमेल गर्न मद्दत गर्ने द्रुत समाधानहरू फेला पार्नुहोस्।

१. तपाईं कहाँ ढुवानी गर्नुहुन्छ र डेलिभरीमा कति समय लाग्छ?

हामी हाल यूके र नेपाल भित्र ढुवानी गर्छौं। यूकेका अर्डरहरू सामान्यतया १-२ कार्य दिन भित्र पठाइन्छ र २-५ कार्य दिनमा डेलिभर गरिन्छ। नेपालका अर्डरहरू अन्तर्राष्ट्रिय कुरियर मार्फत पठाइन्छ र भन्सार र स्थानीय डेलिभरीको आधारमा सामान्यतया ७-१४ कार्य दिनमा आइपुग्छ। तपाईंको अर्डर पठाइएपछि तपाईंले इमेल मार्फत ट्र्याकिङ लिङ्क प्राप्त गर्नुहुनेछ।

२. तपाईंको फिर्ता र फिर्ता नीति के हो?

यदि वस्तु प्रयोग नगरिएको, नधोइएको, र यसको मौलिक अवस्थामा ट्याग र प्याकेजिङ सहित छ भने तपाईंले आफ्नो अर्डर प्राप्त गरेको १४ दिन भित्र फिर्ताको लागि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। हामी अन्तिम बिक्रीका वस्तुहरू वा डेलिभरी पछि लगाइएको, धोइएको, वा क्षति भएको संकेत देखाउने उत्पादनहरूमा फिर्ता स्वीकार गर्दैनौं। हामीले तपाईंको फिर्ता प्राप्त गरी निरीक्षण गरेपछि, हामी ५-१० कार्य दिन भित्र तपाईंको मौलिक भुक्तानी विधिमा फिर्ता प्रक्रिया गर्नेछौं। पूर्ण विवरणका लागि, हाम्रो फिर्ता नीति हेर्नुहोस्।

३. मैले मेरो अर्डर कसरी ट्र्याक गर्न वा परिवर्तन/रद्द गर्न सक्छु?

तपाईंको अर्डर पठाइसकेपछि, तपाईंले इमेल मार्फत ट्र्याकिङ नम्बर प्राप्त गर्नुहुनेछ। तपाईंले यो कुरियरको वेबसाइटमा नवीनतम स्थिति हेर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंले आफ्नो अर्डर परिवर्तन वा रद्द गर्न आवश्यक छ भने, हाम्रो सम्पर्क पृष्ठ मार्फत आफ्नो अर्डर नम्बर सहित सकेसम्म चाँडो हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी अर्डरहरू ढुवानी हुनु अघि मात्र रद्द वा संशोधन गर्न सक्छौं।

४. तपाईं कुन भुक्तानी विधिहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ र चेकआउट सुरक्षित छ?

हामी मुख्य डेबिट/क्रेडिट कार्डहरू र चेकआउटमा सक्षम गरिएका अन्य भुक्तानी विधिहरू स्वीकार गर्छौं। सबै भुक्तानीहरू Shopify को सुरक्षित भुक्तानी प्रणाली मार्फत प्रक्रिया गरिन्छ, जसले तपाईंको कार्ड विवरणहरू सुरक्षित गर्न इन्क्रिप्शन प्रयोग गर्दछ। हामी तपाईंको पूर्ण कार्ड जानकारी हाम्रा सर्भरहरूमा भण्डारण गर्दैनौं। हामीले तपाईंको डेटा कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने बारे थप जानकारीको लागि, हाम्रो गोपनीयता नीति हेर्नुहोस्।

५. म नेपालमा छु – कुनै अतिरिक्त शुल्क वा कुराहरू छन् जुन मैले जान्नुपर्छ?

नेपाल डेलिभरीका लागि, भन्सार शुल्क, कर, र क्लियरेन्स शुल्क (यदि कुनै छ भने) ग्राहकको जिम्मेवारी हो र उत्पादन मूल्य वा ढुवानी लागतमा समावेश हुँदैन। यी शुल्कहरू फरक-फरक हुन्छन् र डेलिभरीमा स्थानीय अधिकारीहरूले सङ्कलन गर्छन्। कृपया तपाईंको फोन नम्बर र ठेगाना सही छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस् ताकि कुरियरले तपाईंलाई भन्सार र डेलिभरी अद्यावधिकका लागि सम्पर्क गर्न सकोस्। ढुवानी नियमहरू र सम्पर्क विवरणहरूका लागि, हाम्रो ढुवानी र सम्पर्क जानकारी पृष्ठहरू हेर्नुहोस्।